Preguntas frecuentes

EastGlaz (LIJIANG Glass) una fábrica o una empresa comercial?
Una fábrica en la ciudad de Jinan.
¿Cuál es el sistema de servicio posventa de EastGlaz??
EastGlaz tiene su propio sistema especial para el servicio, creamos un 'árbol de conocimiento' para guiar al cliente a encontrar el problema habitual y la respuesta cuando los clientes se encuentran.
¿Cuáles son los detalles del servicio postventa??
Paso 1: Aviso antes de la instalación.
Paso 2: Confirmar antes de la instalación.
Paso 3: Instalación in situ.
Paso 4: Depuración en el sitio.
Paso 5: Formación in situ.
Paso 6: Firma del cliente.
Paso 7: Servicio en línea.
Paso 8: Servicio técnico.
Más detalles por favor contáctenos.
¿Cuál es el plazo de pago??
Se pueden negociar T/T, L/C y otras condiciones de pago.
Acerca de esta máquina, ¿cuál es la garantía??
1) Nuestra garantía por 12 meses.
2) Soporte técnico las 24 horas por correo electrónico o llamando.
3) Manual en inglés y videotutorial.
4) Proporcionaremos los consumibles a precio de agencia.
5) Servicio en línea las 24 horas todos los días, soporte técnico gratuito.
¿Qué tal su garantía??
Por lo general, nuestra garantía es de un año. Dentro del período de garantía, podemos ofrecerle soporte técnico, retroalimentación dentro de las 24 horas y ayudarlo a reparar su controlador con problemas libremente, incluso si no es de nuestra fábrica.
¿Podemos visitar su fábrica antes de realizar el pedido??
Sí, le damos una calurosa bienvenida y le invitamos sinceramente a usted o a su equipo a visitar nuestra fábrica, lo ayudaremos a organizar el hotel y lo recogeremos en el aeropuerto.
¿Cuál es el plazo de entrega??
La mayor parte del tiempo, tenemos existencias en la fábrica. Si no hay existencias, normalmente, el tiempo de entrega es de 15 a 20 días hábiles después del recibo del depósito. Si tiene una necesidad urgente, podemos considerar hacer arreglo especial para ti.